Aurore Jung · Coach d'organisation et accompagnement managérial Vos managers enchaînent les transformations sans souffler.
La complexité augmente et s'ajuster entre managers devient délicat.
Environnement mouvant, rythme élevé, résultats parfois décevants, les managers s'épuisent, les tensions s'accroissent, la dynamique collective s'enraye. Conséquences : les organisations matricielles se silotent, des impasses relationnelles sont ignorées, les réunions et canaux de communication se multiplient avec des décisions ralenties.
J'interviens quand les façons habituelles de manager ne suffisent plus.
Je permets aux leaders et aux organisations de trouver leur second souffle, avec un pouvoir d'agir élargi, une énergie retrouvée, pour relancer durablement la dynamique.
[1] J'aide les managers et les organisations à trouver leur second souffle.
Il arrive un moment où un manager, une équipe ou une transformation s'essouffle.
Pas nécessairement parce que la direction prise est mauvaise. Mais parce que les façons habituelles de faire ne permettent plus d'avancer.
Le second souffle, c'est ce moment où l'on repart plus sereinement dans la dynamique, en ayant trouvé de nouvelles possibilités d'action et de nouveaux points d'appui.
Et si nous regardions ensemble ce qui bloque vraiment et ce qui permettrait d'avancer ?
Échanger avec Aurore[2] Ces situations vous sont-elles familières ?
L'organisation a évolué, les logiques de travail et l'état d'esprit beaucoup moins
Les rôles, les rituels et les processus ont changé mais certaines anciennes logiques persistent, que ce soit dans les pratiques, les silos, les façons de se parler et de travailler ensemble. Les résultats ne sont pas au niveau de ce qui était attendu.
Beaucoup de coordination, pas assez de décisions
Les interlocuteurs et les réunions se multiplient, les arbitrages sont difficiles et les plans d'actions n'avancent pas suffisamment.
Des managers pris dans des injonctions contradictoires
Urgences, transformations, attentes des équipes et de la direction. Les managers absorbent une grande partie de la complexité de l'organisation. Certaines situations finissent par perdurer et le stress, diffus ou réel, est au rendez-vous.
Une autorité de plus en plus partagée
Vos managers doivent faire avancer des équipes et des parties prenantes, tout en partageant leur autorité avec d'autres managers, hiérarchiques ou transversaux.
Ajouter une nouvelle méthode ne résout pas toujours le problème.
[3] J'interviens notamment lorsque…
Une situation ou une transformation s'enlise, malgré plusieurs décisions et des actions mises en œuvre.
Le rôle ou les responsabilités des managers évoluent.
Une organisation souhaite miser sur ses managers pour réussir une transformation.
Une organisation matricielle, projet ou produit, complexifie de façon trop conséquente le quotidien des managers.
[4] Quand les solutions habituelles ne suffisent plus, je vous propose…
D'appréhender ce qui se joue, faire émerger de nouveaux leviers, retrouver des possibilités d'action.
Observer et sentir
Observer la réalité du terrain et clarifier ce qui se joue réellement.
Croiser
Confronter les regards des managers, des équipes et des directions.
Faire émerger
Identifier ce qui entretient la situation et activer de nouveaux leviers d'action.
Cultiver une vision méta
Reconnaître les évolutions, favoriser la capacité à prendre conscience de ce qui se passe en soi et/ou autour de soi.
Ancrer
Permettre aux managers de continuer la dynamique engrangée, en autonomie.
Je ne viens pas appliquer une méthode supplémentaire.
Je fais en sorte, avec l'organisation, de créer de nouveaux chemins pour qu'elle puisse avancer de façon dynamique, sans s'épuiser.
[5] Ma façon de travailler
Élargir la vision
Regarder une situation sous plusieurs angles et dans le système dans lequel elle s'inscrit.
Mettre les vrais sujets sur la table
Créer suffisamment de confiance pour poser sur la table ce qui doit l'être, y compris lorsque le sujet est difficile.
Relier terrain et stratégie
Comprendre les contraintes opérationnelles et stratégiques, favoriser la communication et la collaboration entre directions / managers et équipe.
Faire avec les gens, et non à leur place
En tant que sparring partner, questionner, confronter les idées et transmettre, pour permettre aux managers et aux organisations d'avancer progressivement en autonomie.
[6] 30+ ans entre opérationnel et direction.
Un parcours qui me permet aujourd'hui de regarder une même situation sous plusieurs angles.
IT, projet et agilité
Des années au cœur des systèmes d'information, du management de projet puis de l'agilité m'ont appris à comprendre les réalités opérationnelles et managériales des organisations.
Management et coaching
Formation, coaching professionnel individuel et d'équipe, arts martiaux ont enrichi cette expérience avec une compréhension des interactions, des situations et des modes de fonctionnement personnel.
Transformation
Aujourd'hui, je réunis ces différents regards pour accompagner managers, équipes et directions lorsque les transformations et évolutions rencontrent la réalité du terrain.
Quelques références
Société Générale · Expérience terrain et dimension interculturelle.
Thales · Faire fonctionner un collectif complexe, une « tribu » constituée de plus de 10 équipes.
Banque de France · Accompagner l'évolution du rôle de manager de projet / programme / portefeuille.
BPCE / CEGC · Accompagnement d'une organisation en transformation.
Je peux parler projet avec un directeur, organisation avec un manager et réalité opérationnelle avec une équipe.
C'est souvent entre ces différents mondes que se trouvent les solutions.
[7] Ce qu'ils retiennent de mon accompagnement
« Aurore sait aider ses interlocuteurs à prendre de la hauteur, en posant les bonnes questions et en intervenant dans les discussions de façon pertinente, claire et constructive, en les orientant vers des solutions concrètes. Exigeante sur la qualité et la valeur apportée, elle est une professionnelle fiable et engagée. »
« Elle a su me poser les bonnes questions, décrypter mes comportements (même, voire surtout, ceux dont je n'avais pas conscience !) et m'amener à réfléchir par moi-même sans jamais chercher à me donner directement la réponse. Je me suis sentie complètement en confiance tout en étant suffisamment challengée pour me poser les questions nécessaires, même lorsqu'elles n'étaient pas faciles à se poser, et prendre du recul sur ma façon de fonctionner. »
« Aurore a mené une mission de 2 ans dans mon équipe. Elle a su s'adapter au contexte, accompagner le changement et a mené cette mission avec succès. »
« Aurore a coaché des managers d'une banque française sur leurs projets et a accompli un excellent travail. Nous avons reçu des retours très positifs de la part du client. Aurore fait preuve d'un grand professionnalisme ; elle est attentive et sait véritablement écouter ses interlocuteurs. »
« Aurore m'a coachée lors d'une mission de coaching délicate. La méthode et les outils qu'utilise Aurore m'ont permis très rapidement le bon positionnement et le succès de ma mission. Je me sers encore facilement de l'analyse que nous avons faite ensemble. »
« Même quand les tensions étaient fortes et que nous ne savions plus que faire, c'était réconfortant de voir que tu tenais le cap, tu nous aidais à avancer et je ne sais pas comment tu faisais mais il y avait en même temps de la fermeté et de la douceur sans complaisance ; cela m'a donné confiance et je me suis dit que l'on pourrait y arriver. » Manager
« J'ai beaucoup appris en te voyant faire. » Manager
« Tu mets les sujets sur la table, c'est stressant sur le coup mais comme cela fait vraiment avancer les choses et que tu fais en sorte qu'il y ait de la bienveillance, finalement c'est très bien. » Manager
« J'ai apprécié que tu ne prennes pas le parti de la direction, on sentait que l'on avait chacun sa place. » Un équipier … et la direction : « Nous avons fait un bon duo. »
Extraits de recommandations reçues par Aurore.
Et si nous regardions ensemble ce qui bloque vraiment et ce qui permettrait d'avancer ?